बिना किसी अतिरिक्त लागत के अपनी फ्लाइट बुकिंग को रीशेड्यूल या कैंसिल करने की दी जाएगी अनुमति

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सर्दियों में कोहरे और खराब मौसम के चलते अक्सर फ्लाइट कैंसिल या लेट हो जाती है। जिससे कई बार पैसेंजर्स को काफी परेशानी का सामना करना पड़ता है। ऐसे में पैसेंजर्स को थोड़ी राहत देते हुए एयर इंडिया ने फॉगकेयर इनिशटिव़्‌ का एलान किया है।

इसके तहत सर्दियों के मौसम के दौरान दिल्ली हवाई अड्डे से उड़ान भरने वाले यात्रियों को बिना किसी अतिरिक्त लागत के अपनी बुकिंग को रीशेड्यूल या कैंसिल करने की अनुमति दी जाएगी। यह इजाजत उस स्थिति में दी जाएगी, जब फ्लाइट के कोहरे के प्रभाव से देरी से उड़ान भरने की संभावना होगी।

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अधिकारियों के मुताबिक, यह पिछली सर्दियों में शुरू की गई फॉगकेयर पहल का हिस्सा है। एयर इंडिया कोहरे से प्रभावित पैसेंजर्स को सहायता प्रदान करेगी और उन्हें बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपने टिकट को रीशेड्यूल या कैंसिल करने के आसान विकल्प प्रदान करेगी। एयर इंडिया के मुख्य ग्राहक अनुभव अधिकारी राजेश डोगरा ने कहा, “फॉगकेयर पहल असुविधा कम करने का ईमानदार प्रयास है, जिनकी उड़ानें कोहरे से प्रभावित होने की संभावना है। यह नेटवर्क शेड्यूल अखंडता बनाए रखने में भी मदद करेगा।

दिल्ली में बुधवार को बहुत घना कोहरा छाया रहा, जिससे शहर में विजिबिलिटी घटकर 50 मीटर से भी कम हो गई। घने कोहरे के कारण 40 से अधिक उड़ानों में देरी हुई है। इसमें आठ अंतरराष्ट्रीय प्रस्थान, चार अंतरराष्ट्रीय आगमन, 22 घरेलू प्रस्थान और पांच घरेलू आगमन में व्यवधान शामिल हैं।

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